Política de devoluciones

Plazo

Si tu producto llega con algún problema, escríbenos por WhatsApp dentro de las 48 horas siguientes a la recepción para coordinar el cambio o la devolución.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso, en su estado y empaque original.
• Debe conservar todas las etiquetas y accesorios con los que fue entregado.
• Debe presentarse el comprobante de compra (conversación de WhatsApp o comprobante de pago).

Cómo solicitar un cambio o devolución

Escríbenos por WhatsApp contándonos qué pasó y adjuntando fotos del producto. Coordinamos contigo el retiro o envío de vuelta, y los siguientes pasos según el caso.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, coordinamos contigo la forma de reembolso o el cambio por otro producto, según corresponda.

Contacto

Para cualquier consulta sobre cambios o devoluciones, escríbenos por WhatsApp o a contacto@coteluque.cl.